说起来你们可能都不信,就今天早上,我这QQ空间突然就打不开,给我急得呀,像热锅上的蚂蚁团团转。毕竟我那空间里可都是我满满的回忆,这要是丢,我可不得心疼死!
遇到问题总喜欢先自己捣鼓捣鼓。我想到的就是网络问题,毕竟这年头,没网啥也干不。
第一步,查网络
我赶紧打开浏览器,试着打开几个常用的网站,都能打开!我又试试手机上的其他应用,刷刷抖音看看新闻,也都没问题。看来,这网络是没毛病的。排除网络问题,我就琢磨着,会不会是QQ空间自己出啥幺蛾子?
第二步,看官方公告
我赶紧去翻翻腾讯的官方公告,看看有没有关于QQ空间维护的消息,或者在qq登录的时候看看有没有什么提示。找一圈,啥也没有,一个字都没提。这下,我更懵,难道是我的QQ出问题?
第三步,清理缓存
平时有点小洁癖,总觉得手机或者电脑用久,就得清理清理。我打开手机的设置,找到应用管理,找到QQ,点进去一看,好家伙,缓存还真不少!我赶紧点“清理缓存”和“清理数据”,想着把这些垃圾清理掉,说不定就好!
第四步,重启和重装
清理完缓存,我又想,要不重启一下试试?毕竟重启能解决99%的问题嘛说干就干,我长按电源键,重启手机。重启之后,我满怀期待地打开QQ,进入空间,结果,还是进不去!我这暴脾气,一气之下,直接把QQ给卸载,然后又重新安装一遍。这回,总该行?
第五步,检查更新
重装之后,我突然想起来,会不会是QQ版本太旧?说不定更新一下就好!我打开应用商店,找到QQ,点进去一看,还真有新版本!我赶紧点“更新”,等它更新完,再次打开QQ,进入空间。
结果,还是打不开!我这心里,拔凉拔凉的。我心想不会是我手机坏,但是又一想我的破手机还能打开其他的,这也没坏。没办法还是再试试电脑。
第六步,清理电脑
- 打开浏览器,按住Ctrl+Shift+Delete调出清理记录的页面
- 选择清理的时间范围为全部
- 清理的项目选择全部
- 点击清理就清理完成
但是清理,qq空间还是进不去,还是用的网络诊断工具,这下总该行?可是诊断完,竟然告诉我一切正常!我真是欲哭无泪!
第七步,问客服
实在没办法,我只好去问问客服,看看是不是服务器出问题,或者是我的账号被封。客服倒是挺热情,问我一堆问题,告诉我,可能是系统有点小bug,让我耐心等等,他们正在紧急修复。这年头,啥事都得靠等!
过大概半个多小时,我再试试,QQ空间终于能打开!我这颗悬着的心,总算是放下。虽然过程有点曲折,但好歹是解决问题。这回的经历也让我明白一个道理:遇到问题,别慌,一步一步来,总能找到解决办法的!还有就是,没事别瞎折腾,说不定越折腾越麻烦!