寺库奢侈网站东西是正品吗?到底是不是正品?
寺库究竟是个什么网站?
寺库,号称“全球奢侈品服务平台”,成立于 2008 年,总部位于北京,是一家主营奢侈品网购的平台。平台主要销售来自全球各地的奢侈品牌商品,包括服饰、珠宝、腕表、包包等。寺库宣称“100% 正品保证”,但近年来的种种风波却让消费者对其正品保障产生了质疑。
寺库的东西是正品吗?
根据消费者反馈和相关媒体报道,寺库销售的商品存在真假混卖的一些消费者在寺库购买的奢侈品经权威鉴定后发现为假货,还有不少消费者反映收到的商品存在质量疑似为仿制品。
表 1:消费者对寺库商品真假的反馈
消费者反馈 | 鉴定结果 |
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在寺库购买的爱马仕包包 | 经鉴定为假货 |
购买的劳力士手表 | 鉴定机构确认存在质量疑似仿制品 |
购买的香奈儿护肤品 | 经检验成分与正品不符,疑似假货 |
寺库出现假货的原因有多方面:
供应链管理不严:寺库作为奢侈品网购平台,其商品主要来自第三方供应商。如果供应链管理不严格,就有可能混入假货。
鉴定能力不足:寺库宣称拥有一支专业的鉴定团队,但从消费者反馈来看,其鉴定能力可能存在不足。
利益驱使:奢侈品利润丰厚,一些不法商家可能会铤而走险,销售假货牟利。
寺库对假货的态度是什么?
面对消费者对假货的质疑,寺库的态度比较消极。一些消费者反映,在投诉寺库销售假货时,寺库往往采取拖延、敷衍等手段,甚至拒绝承认商品存在
表 2:寺库对消费者投诉的处理情况
消费者投诉 | 寺库处理情况 |
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投诉购买的爱马仕包包为假货 | 寺库否认商品存在拒绝退款 |
投诉劳力士手表质量问题 | 寺库拖延处理,最终以消费者使用不当为由拒绝赔偿 |
投诉香奈儿护肤品成分不符 | 寺库承认商品存在但仅提供部分退款,且态度敷衍了事 |
如果消费者在寺库购买奢侈品后发现存在可以通过以下途径维权:
与寺库协商:消费者可以联系寺库客服,提出商品存在问题的证据,要求退货退款或赔偿。
投诉监管部门:消费者可以向当地工商局、消费者保护协会等部门投诉,要求调查寺库的违规行为。
提起诉讼:如果协商和投诉无效,消费者可以向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
各位朋友,你们在寺库上购买过奢侈品吗?有没有遇到过类似的欢迎留言分享你们的经历和看法。
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