宽带费用查询

话说上个月，家里宽带突然就连不上网，电视也看不，把我给急坏。想着是不是欠费，得赶紧查查。

我就想着直接去营业厅问问得，省事。但转念一想，大热天的跑出去也挺麻烦，还是先试试有没有其他办法。

第一步，我先试打电话。

我记得之前办宽带的时候，好像留个客服电话，但我翻箱倒柜半天也没找到那张纸。没办法，我只能上网搜我们家宽带运营商的客服电话。

• 找到电话后，我就拨过去。
• 电话接通后，我按照语音提示，一步步操作，转到人工客服。
• 跟客服说我的宽带账号，她帮我查下，说没欠费，还挺正常。

既然没欠费，那我就纳闷，咋还上不网？

第二步，我又想到上网查。

虽然家里宽带上不去，但我手机还有流量。我就用手机浏览器打开宽带运营商的网站。

• 在网站首页，我找半天，终于找到一个“账单查询”的入口。
• 点进去后，让我输入宽带账号和密码。
• 输完一点查询，果然看到我的宽带费用，确实没欠费。

这下我更迷惑，费用没问题，那到底是哪儿出问题？

折腾半天，还是解决

后来我又试着重启光猫和路由器，还是不行。我还是给客服打电话，报故障，让他们派人来修。第二天，师傅上门检查，原来是光猫坏，换个新的，网络就恢复正常。

所以说，查宽带费用，打电话或者上网查都挺方便的，大家可以根据自己的情况选择。不过遇到问题，还是得找专业人士来解决！