营销的方式,他讲的营销的22条法则22条商规具体内容是什么?
1972年,里斯和特劳特在《广告时代》上发表“定位新纪元”系列文章,将“定位”一词带入人们的视野。1980年《定位》出版,迅速风靡欧美,成为营销领域的“工业标准”,并被评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。
两位大师联手推出《22条商规》,将定位理论的精要总结为22条简单、明晰的定律,作为两位大师25年合作的落幕之作,《22条商规》一经出版便受到各国企业家的追捧,长期占据畅销榜前列。
市场营销的关键点是:创造一个你能成为“第一”的新领域。
这就是领先定律:成为第一胜过做得更好。在潜在顾客心智中先入为主,要比让顾客相信你的产品优于该领域的首创品牌容易得多。
首创品牌通常能保持自己的领先地位。原因之一是它的名称往往就成了该品类的代名词。领先定律适用于任何产品、任何品牌、任何品类。
2、品类定律如果你不能第一个进入某个品类,那么就创造一个品类使自己成为第一。如果你无法以第一的身份进入潜在顾客的心智,去寻找一个你能率先进入的新品类。
当出现新的品类时,人们总是愿意试一试。
3、心智定律心智定律源于认知定律。市场营销是一场争夺认知而不是产品的战争,在进入市场之前就该率先进入心智。抢先进入顾客心智要胜于抢先进入市场。某种认知一旦形成,你就很难再改变它。这就如同正面进攻已经牢固设防的敌人一样艰难。
4、认知定律大多数错误的市场营销都源于这样一个假设:我们是在进行以客观事实为基础的产品竞争。市场营销领域并不存在客观现实性,也不存在事实,更不存在最好的产品。存在的只是顾客或潜在顾客心智中的认知。只有这种认知才是事实,其他的都是幻觉。
只有研究了认知如何在人们心智中形成,并且将你的市场营销计划重点放在顾客的认知上,你才能够克服自己基本不正确的营销本能。
5、聚焦定律市场营销的要点就是聚焦。收缩经营范围使你强大,追逐所有目标将使你一事无成。不管这个产品是多么复杂,也不管市场需求是多么变幻莫测,聚焦于一个词或者一种优势总比有两个、三个甚至四个词或优势更强。在市场营销中徒劳的做法是,放弃你自己已占据的词,转而寻找一个已为他人所拥有的概念。
聚焦定律不仅适用于任何正在销售的产品,甚至还适用于你还没销售的那些物品。
6、专有定律当你的竞争对手已经在潜在顾客心智中占据一个词或定位时,你若再想占据一个词,将是徒劳无益的。人们心智中的认知一旦形成,你就不可能去改变它。事实上,你通常在做的只是通过使这一概念变得更重要而强化了竞争对手的心智地位。
7、阶梯定律产品并非生来平等。潜在顾客在做购买决策时总会对各品牌进行排序。对于每一个品类,顾客的心智中都会形成一个有选购顺序的阶梯,每个品牌占据一层阶梯。
你的营销战略应该根据你的品牌占据了心智阶梯的位置来决定。心智份额决定市场份额,你的市场份额与你的潜在顾客心智中阶梯上的地位是相关的。你应该使你的市场份额达到你的下一层品牌的两倍,而与你的上一层品牌只相差一半。
领先品牌必然遥遥领先于第二品牌,而第二品牌也必然远胜于第三品牌。
8、二元定律从总体和长远的角度来看,你会发现市场往往演化成两个大品牌竞争的局面——通常是一个值得信赖的老品牌,另一个是后起之秀。顾客相信市场营销是一场产品的较量。正是因为顾客有下述想法,才使得市场的顶层始终有两个品牌在竞争:“它们一定是最好的,因为它们是领先者。”成功的市场营销者只将目标集中于心智阶梯的最高两层。
9、对立定律若想成为市场第二,那么你的战略应由位居第一者决定。强势之中隐藏着弱势。对于任何强大的领先公司,居于第二位的公司都有机会将其攻破,变其优势为劣势。
如果你观察某类产品的顾客,你会发现他们中有两种人:一种是希望购买领先品牌产品的顾客,另一种则不想。潜在的第二位品牌就必须要吸引后一个消费群体。有大量潜在的第二位品牌试图效仿领先者,这通常是一种错误的决定。你必须使自己成为顾客的另一种选择。
市场营销很像一场争夺合法性的斗争。抢先占据某种概念的品牌总是将自己的竞争者描述为非法的模仿者。一个好的排名第二位的品牌决不能胆怯。当你放弃与领先品牌竞争时,不仅对领先者,而且对于所有其他同行竞争者来说,你都会变为弱者。
10、分化定律每个品类总是始于某一个单一的品类,但在一段时间之后,这个品类开始分化成几个小品类。许多企业的领导者持有的不是这种分化的观念。相反,他们天真地认为融合是主要趋势。然而事实并非如此。品类与产业在不断分化而非融合。当一家公司试图将其某种产品的知名品牌用于其他品类时,它便犯了一个错误。
你可能会过早地开发某个新的产品品类。然而,早总比晚好。你若想使自己的产品在顾客心目中生根,就必须准备在事物的发展过程中耐心地等待。
11、长效定律短期内,促销能增加公司的销售额;但从长期看,促销只会减少公司的销售额,因为它教会顾客不要在“正常”价格时买东西。
通货膨胀可以在短期内刺激经济增长,但从长远看,它将导致经济衰退。从短期看,过度饮食可以满足人的食欲,但从长期来看,它将导致肥胖甚至精神沮丧。
12、延伸定律多便是少。产品更多,目标市场越大,战线越长,赚的钱反而越少。
当你试图满足所有人的需求的时候,便不可避免地要遇到麻烦。狭义地讲,品牌延伸是将一个成功的品牌用到你计划推出的一个新产品。这种做法看上去很合乎逻辑。但是,市场营销是认知之争,而并非产品之争。
管理层总是盲目地相信顾客对某个公司或品牌会有一种强烈的忠诚度。毫无例外的是,任何一类产品中的领先者都不是品牌系列中被延伸的品牌。
13、牺牲定律好像存在一种宗教式信仰似的:更大的网可以捕捉更多的顾客。但事实证明,恰恰相反。
有三样东西是需要你牺牲的:产品线、目标市场和不断的变化。
如果你试图追随市场的每一个潮流与风头,你将注定要被淘汰出局。保持稳固地位的最好方法是从一开始就不要改变你的战略。
14、特性定律市场营销是认知的竞争。你要想成功,就必须有自己独特的认知或特性,并以此为中心展开营销。如果没有任何特性,那么你最好有低的价格。
各种产品特性不是生而平等的。对顾客来说,某些特性比其他特性更为重要。那么,你必须努力拥有最为重要的特性。
15、坦诚定律使自己的产品深入人心最有效的方法是首先承认自己的不足,之后再将其转变为优势。
需要指出的是:坦诚定律必须谨慎使用,它需要有高度的技巧。
第一,你的“缺点”必须广泛地被人们认为是缺点。你的坦白能立刻得到消费者的认同。如果不是这样,你的顾客便会感到迷惑,进而疑惑地问:“这是怎么搞的?”
第二,你必须迅速将缺点转化为优点。坦诚的目的不是道歉,而是要建立一个足以让潜在顾客信服的利益点。本定律不过是证实了一条古老的格言:诚实为上。
16、唯一定律在大多数情况下,你的竞争者只有一个容易攻破的薄弱环节,正是这个环节,应该成为你全力攻击的焦点。
历史经验告诉我们,在市场营销中起作用的,只有独特的、大胆的一击,而且在任何既定条件下,只有特定的行为可以产生实质性的效果。在市场营销中能够奏效的战略与在军事上的战略是相同的:出其不意。
17、莫测定律绝大多数市场营销计划都是一种对未来的假设,然而,这种假设通常都会出错。无法预测竞争者的反应是市场营销失败的一个主要原因。
应对不可预见的未来情况的方法之一,便是建立具有极大灵活性的企业组织。当你所经营品类的市场发生根本性变化时,你若想长久地生存下去,就必须做出变革,并且能够快速地进行变革。
尽管你不能准确地预测未来,但你却可以把握未来发展的趋势,而这正是在形势变化中获得优势的途径。没有人能够对未来做出准确的预测,营销计划也不要试图做到这一点。
18、成功定律自大是营销获得成功的敌人。客观才是我们需要的。
成功往往会导致贸然延伸产品线。当一个品牌获得成功后,公司会认为名称好是该品牌成功的根本原因,所以它们便急切地给其他产品也冠以同样的名称。事实正好相反,使品牌出名的并不是它的名称(尽管一个糟糕的名称可能会妨碍一个品牌的出名。)品牌的出名是由于你实施了正确的营销计划。
19、失败定律在遇到问题时,有太多的公司总是想改进它而不是及时地放弃它。“让我们重整旗鼓,以挽救局面。”这就是它们的生存之道。
面对错误的现实但又对其无所作为是一件很糟糕的事,这极不利于你的事业。更佳的战略是尽早发现错误并及时采取措施以停止损失。
一家公司如果想以理想的方式运行,那么它就应采取团队工作的方式,发扬团队精神,并且要有一位能够做出自我牺牲的带头人。
20、炒作定律炒作就是炒作。真正的革命并不是正午的吹号游行,也不会出现在晚间6点的新闻报道中。真正的革命会在午夜悄无声息地到来。
当事情进展顺利时,公司不需要宣传炒作;而当它需要炒作时,一般意味着它遇到了麻烦。
21、趋势定律如果你面对一个正在迅速崛起的行业,具有风尚的一切特征,那么你最好能够淡化风尚。通过淡化风尚,你就能使之流行的时间延长,从而使它更像是一种趋势。
流行风尚就像海洋中的波浪,而趋势则是像海洋中的大潮。风尚总会得到大肆的炒作,而趋势却很少会引起人们的注意。像波浪一样,风尚是可见的,但它来去匆匆;而趋势则像大潮,它几乎是不可见的,但其力量将在长时期内持久存在。
公司常常错把风尚当做趋势而盲目发展。当风尚销声匿迹后,追逐风尚的公司经常会受到严重的财务冲击。
保持市场对你的产品长久需求的方法之一,就是不要完全地满足需求。在市场营销中,最好、最有利可图的做法就是把握长期趋势。
22、资源定律市场营销是一场争夺顾客认知的游戏。你需要资金使自己的想法进入潜在顾客的心智中,一旦进入,你也还需要资金使自己的想法继续留在顾客的心智中。
请记住:没有资金支持的想法是毫无价值的,要准备为融资而放弃很多东西。
2017年是《定位》中文版出版15周年,也是中国企业实践定位15周年。
倍感荣幸的是,“定位经典丛书”全套著作中文版均已由机械工业出版社华章公司出版。
2017年6月5日,特劳特老先生因病不治巨星陨落。大师远去,对他最好的纪念就是认真研读和实践定位经典。
此前,邓德隆和火华强先生应机械工业出版社华章公司之邀,耗时3年完成了本次定位丛书经典重译版六本著作的成书工作。
其间,为了搞清作品原意,二人专程拿出2周时间赴美,探望病中的特劳特老先生,就其著作原文逐词逐句深入探讨,以期对大师作品原意进行精准呈现。
因此,从对原著准确把握和原意精准呈现的角度讲,本次特劳特全球总裁邓德隆领衔翻译的定位丛书经典重译版,真正凝结了特劳特先生的原创思想,值得更多企业家和创业者反复品读。
250定律的营销方式?
世界上伟大的销售员吉拉德曾说过,销售的250定律,对于每一个人想真正创造销售奇迹来说,每一个运作做生意的顾客,兜兜可能代表25名潜在的顾客度过与服务出色,你的美名顾客就可能推荐另外250人晕晕做生意
网络营销的方式主要有哪些?
付费和免费两种
付费:1,搜索引擎推广:百度,搜狗,360等
2,信息流:百度信息流,头条广告,广点通等
3,第三方平台入驻:淘宝,京东等
免费:1,贴吧,论坛,博客,微信公众号
2,百度问答,悟空问答等
3,直播,短视频(也有做付费)
4,网站优化,资源站发布信息
六大环境因素对营销的影响?
影响企业营销决策的微观营销环境主要由企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争对手、社会公众以及企业内部参与营销决策的各部门组成。 (1)公司 公司的市场营销是由营销和销售部管理的,它由品牌经理、营销研究人员、广告及促销专家、销售经理及销售代表等组成。市场营销部负责制订现有各个产品、各个品牌及新产品、新品牌的研究开发的营销计划。 营销管理当局在制订营销计划时,必须考虑到与公司其它部门的协调,如与最高管理当局、财务部门、研究开发部门、采购部门、生产部门和会计部门等的协调,因为正是这些部门构成了营销计划制订者的公司内部微观环境。 (2)供应商 供应商是影响企业营销的微观环境的重要因素之一。供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。供应商所提供的资源主要包括原材料、设备、能源、劳务、资金等等。 供应商对企业营销活动的影响主要表现在: ①供货的稳定性与及时性。原材料、零部件、能源及机器设备等货源的保证,是企业营销活动顺利进行的前提。如粮食加工厂需要谷物来进行粮食加工,还需要具备人力、设备、能源等其他生产要素,才能使企业的生产活动正常开展。供应量不足,供应短缺,都可影响企业按期完成交货任务。 ②供货的价格变动。毫无疑问,供货的价格直接影响企业的成本。如果供应商提高原材料价格,生产企业亦将被迫提高其产品价格,由此可能影响到企业的销售量和利润。 ③供货的质量水平。供应货物的质量直接影响到企业产品的质量。 针对上述影响,企业在寻找和选择供应商时,应特别注意两点:第一,企业必须充分考虑供应商的资信状况。要选择那些能够提供品质优良、价格合理的资源,交货及时,有良好信用,在质量和效率方面都信得过的供应商,并且要与主要供应商建立长期稳定的合作关系,保证企业生产资源供应的稳定性。第二,企业必须使自己的供应商多样化。企业过分依赖一家或少数几家供货人,受到供应变化的影响和打击的可能性就大。为了减少对企业的影响和制约,企业就要尽可能多地联系供货人,向多个供应商采购,尽量注意避免过于依靠单一的供应商,以免当与供应商的关系发生变化时,使企业陷入困境。 (3)营销中介机构 营销中介单位是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业。它们包括中间商、实体分配公司、营销服务机构及金融机构等。 ①中间商 中间商是协助公司寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业。中间商分两类:代理中间商和经销中间商。代理中间商——代理人、经纪人、制造商代表——专门介绍客户或与客户磋商交易合同,但并不拥有商品持有权。经销中间商——如批发商、零售商和其他再售商——购买产品,拥有商品持有权,再售商品。中间商对企业产品从生产领域流向消费领域具有极其重要的影响。在与中间商建立合作关系后,要随时了解和掌握其经营活动,并可采取一些激励性合作措施,推动其业务活动的开展,而一旦中间商不能履行其职责或市场环境变化时,企业应及时解除与中间商的关系。 ②实体分配公司 实体分配公司协助公司储存产品和把产品从原产地运往销售目的地。仓储公司是在货物运往下一个目的地前专门储存和保管商品的机构。每个公司都需确定应该有多少仓位自己建造,多少仓位向存储公司租用。运输公司包括从事铁路运输、汽车运输、航空运输、驳船运输以及其它搬运货物的公司,它们负责把货物从一地运往另一地。每个公司都需从成本、运送速度、安全性和交货方便性等因素,进行综合考虑,确定选用那种成本最低而效益更高的运输方式。 ③市场营销服务机构 市场营销服务机构指市场调研公司、广告公司、各种广告媒介及市场营销咨询公司,他们协助企业选择最恰当的市场,并帮助企业向选定的市场推销产品。有些大公司,如杜邦公司和老人牌麦片公司,他们都有自己的广告代理人和市场调研部门。但是,大多数公司都与专业公司以合同方式委托办理这些事务。但凡一个企业决定委托专业公司办理这些事务时,它就需谨慎地选择哪一家,因为各个公司都各有自己的特色,所提供的服务内容不同,服务质量不同,要价也不同。企业还得定期检查他们的工作,倘若发现某个专业公司不能胜任,则须另找其他专业公司来代替。 ④金融机构 金融机构包括银行、信贷公司、保险公司以及其他对货物购销提供融资或保险的各种公司。公司的营销活动会因贷款成本的上升或信贷来源的限制而受到严重的影响。 (4)顾客 企业与供应商和中间商保持密切关系的目的,是为了有效地向目标市场提供商品与劳务。企业的目标市场可以是下列五种顾客市场中的一种或几种: ①消费者市场。个人和家庭购买商品及劳务以供个人消费。 ②工业市场。组织机构购买产品与劳务,供生产其他产品及劳务所用,以达到赢利或其他的目的。 ③转售商市场。组织机构购买产品及劳务用以转售,从中赢利。 ④政府市场。政府机构购买产品及劳务以提供公共服务或把这些产品及劳务转让给其他需要它们的人。 ⑤国际市场。买主在国外,这些买主包括外国消费者、生产厂、转售商及政府。 (5)竞争者 一个组织很少能单独作出努力为某一顾客市场服务。公司的营销系统总会受到一群竞争对手的包围和影响。 竞争环境不仅包括其他同行公司,而且还包括更基本的一些东西。一个公司掌握竞争的最好办法是树立顾客观点。顾客在决定将要购买某件东西的决策过程中,究竟考虑些什么呢?假定一个人劳累之后需要休息一下,这个人会问:“我现在要做些什么呢?”他(她)的脑际可能会闪现社交活动、体育运动和吃些东西的念头。我们把这些称为欲望竞争因素。假如这个人很想解决饥饿感,那么问题就成为:“我要吃些什么呢?各种食品就会出现在心头,如炸土豆片、糖果、软饮料、水果。这些能表示满足同一需要的不同的基本方式,我们可称之为类别竟争因素。这时,如果他(她)决定吃糖果,那么又会问:“我要什么样的糖果呢?”于是就会想起各种糖果来,如巧克力块、甘草糖和水果糖,这些糖果都是满足吃糖欲望的不同形式,它们称为产品形式竞争因素。最后,消费者认为他要吃巧克力块,这样又会面对几种牌子的选择,如赫谢、雀巢和火星等牌号,这些称为品牌竞争因素。 公司应该关注环境的总趋势。在许多行业里,企业的注意力总是集中在品牌竞争因素上,而对如何抓住机会扩大整个市场,或者说起码不让市场萎缩,却都忽略不顾。 对于进行有效竞争的基本观察,现在可以作如下的概括。一个公司必须时刻牢记四个基本方面,即称为市场定位的4C。也就是必须考虑客户(Customers)、销售渠道(Channels)、竞争(Competition)和作为公司(Company)自身的特点。成功的营销实际上就是有效地安排好企业与顾客、销售渠道及竞争对手间的关系位置。 (6)公众 公众就是对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣或影响的群体。 公众可能有助于增强一个企业实现自己目标的能力,也可能妨碍这种能力。鉴于公众会对企业的命运产生巨大的影响,精明的企业就会采取具体的措施,去成功地处理与主要公众的关系,而不是不采取行动和等待。大多数企业都建立了公共关系部门,专门筹划与各类公众的建设性关系。公共关系部门负责收集与企业有关的公众的意见和态度,发布消息、沟通信息,以建立信誉。如果出现不利于公司的反面宣传,公共关系部门就会成为排解纠纷者。 对一个企业来说,如果把公共关系事务完全交给公共关系部门处理,那将是一种错误。一个企业的全部雇员,从负责接待一般公众的高级职员到向财界发表讲话的财务副总经理,到走访客户的推销代表,都应该参与公共关系的事务。 每个企业的周围有七类公众: ①金融界。对企业的融资能力有重要的影响,主要包括银行、投资公司、证券经纪行、股东。 ②媒介公众,是指那些刊载、播送新闻、特写和社论的机构,特别是报纸、杂志、电台、电视台。 ③政府机构。企业管理当局在制订营销计划时,必须认真研究与考虑政府政策与措施的发展变化。 ④公民行动团体。一个企业营销活动可能会受到消费者组织、环境保护组织、少数民族团体等的质讯。 ⑤地方公众。每个企业都同当地的公众团体,如邻里居民和社区组织,保持联系。 ⑥一般公众。企业需要关注一般公众对企业产品及经营活动的态度。虽然一般公众并不是有组织地对企业采取行动,然而一般公众对企业的印象却影响着消费者对该企业及其产品的看法。 ⑦内部公众。企业内部的公众包括蓝领工人、白领工人、经理和董事会。大公司还发行业务通讯和采用其它信息沟通方法,向企业内部公众通报信息并激励他们的积极性。当企业雇员对自己的企业感到满意的时候,他们的态度也就会感染企业以外的公众。
市场营销控制的四种方法?
1、年度计划控制,是指企业在本年度内采取控制步骤,检查实际绩效与计划之间是否有偏差,并采取改进控制,以确保市场营销计划的实现与完成。
2、盈利能力控制,就是指企业衡量各种产品、地区、顾客群、分销渠道和订单规模等方面的获利能力,以帮助管理者决定哪些产品或者营销活动应该扩大、收缩或取消。
3、效率控制是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动,效率控制的目的是提高销售人员推销、广告、销售促进和分销等市场营销活动的效率。
4、战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中,检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况,评价实施企业战略后的企业绩效,把它与既定的战略目标与绩效标准相比较,发现战略差距,分析产生偏差的原因,纠正偏差,使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致,使企业战略得以实现。 市场营销控制,是指市场营销管理者经常检查市场营销计划的执行情况,看看计划与实际是否一致,如果不一致或没有完成计划,就要找出原因所在,并采取适当措施和正确行动,以保证市场营销计划的完成。