说起来这事儿挺早,玩赛尔号那会儿,热情高涨,每天都得上去看看我的精灵们。结果有一天,像往常一样打开登录器,输入我的米米号和密码,居然提示密码错误。我还以为是自己记错,又试几次,大小写切换,能想到的组合都试,还是不对。
那时候心里就咯噔一下,有点慌。第一反应就是,坏,是不是被盗号。那个年代,这种事儿不算少见,但真落到自己头上,感觉还是挺不一样的,又气又急。
尝试找回密码
我赶紧点那个“找回密码”的按钮。当时注册好像是用邮箱注册的,我试试我常用的那个邮箱。但心里也没底,毕竟时间有点久,也不确定是不是这个邮箱,或者邮箱本身是不是也安全。
系统提示让我选找回方式,好像有密保问题和邮箱两种。我记得当时好像没怎么认真设置密保问题,就选邮箱找回。等半天,邮箱里啥邮件也没收到。我又试着用可能设置过的密保问题去找,但那些问题答案,我自己都忘得差不多,试几个都不对。
联系客服的经历
自己折腾半天没搞定,就想着找官方客服试试。在网上查淘米的客服电话,就打过去。
- 第一步:打电话,按提示选赛尔号相关的服务。
- 第二步:接通人工客服后,我就跟客服说明情况,说我的号登录不上去,怀疑被盗。
- 第三步:客服就问我的米米号,还有注册时可能用的身份信息、邮箱之类的。我就把我能记住的都告诉他。
- 第四步:客服那边查下,然后就说需要核实信息,让我提供更多证明我是号主的东西。但我当时能提供的确实有限,有些信息时间长也记不清。
客服的态度还行,就说帮我记录,让我等消息,或者说让我去官网提交一个账号申诉的表单,填更详细的信息。我当时也去填那个申诉表,把能想起来的都写上去,比如大概登录时间,号里有哪些比较稀有的精灵,充值记录(虽然不多)等等。
的结果与反思
可惜,号还是没能找回来。可能是因为我能提供的信息不够充分,或者那个年代找回流程本身就比较麻烦。看着自己辛辛苦苦练起来的精灵,还有那些跟朋友一起玩的回忆,就这么没,心里挺不是滋味的。
那次经历之后,我才真正开始重视账号安全。虽然有点晚,但也算吃一堑长一智。后来再玩别的游戏或者注册什么账号,都会把密保设置得好好的,密码也弄得复杂点,邮箱、手机什么的都绑定上。毕竟谁也不想再经历一次那种感觉。
现在想想,那时候玩得是真投入,丢号的心情也是真的难受。也提醒现在还在玩各种游戏的朋友们,保护好自己的账号,别像我当年似的,等丢才后悔。