什么叫服务外包，服务外包英文缩写？
服务外包英文service outsourcing，缩写SVOS.
业务外包和外包公司有啥区别？
业务外包是指公司或企业内部的非核心且具有重复性的业务，在考虑到公司成本，人员升迁等问题雇佣外部专业服务公司，进行处理、负责，从而节约公司资源降低成本。外包公司是指专门为公司或企业解决业务流程中的某个环节服务并负有本环节相应责任的服务性公司。
京东业务外包是什么？
主要是客服外包。其实无论是京东的客服外包服务，还是其他淘宝、天猫等平台的客服外包服务，目的都是一样的，帮助店主解决客服人员的招聘、培训、管理、排班等问题。
并且，客服外包公司对于客服的专业知识的培训要更专业，对于提升企业形象和应对顾客的疑难问题也要更有得心应手。
IT外包是什么意思？
IT外包服务的主要工作就是为客户承担起IT部门和IT人员的责任，提供专业IT技术支持，帮助用户专注核心业务，提升企业竞争力。
IT外包服务范围：
1、电脑维护：根据合同规定范围对所有终端提供操作系统，办公软件，工具软件以及行业软件的安装配置，软件升级，操作指导，故障除。
2、硬件维护：对PC机，笔记本等设备进行日常维修维护，硬件与系统故障检测，故障定位，故障排除，小规模移动，定期设备清洁保养 ，及新增设备初始配置，淘汰设备报废等服务内容。
3、网络维护：普通路由器，交换机，等网络及新增设备的调试，安装，各种网络故障的解决，网络信息点的维护。
4、外设维护：打印机，复印机，传真机，扫描仪等外部办公设备的故障定位，维修，调试及新设备的调试。
5、IT资产统计：IT资产定期统计报告；（设备编号，购买时间，保修期限，详细硬件信息） IT系统维护报告（包括配置记录、维护记录、变更记录）；定期服务反馈（IT系统当前运行状况分析）。
6、服务器维护：运行日志检查，安全检查，状态监测，服务器数据备份与还原，服务器应用调试等服务。
7、数据备份：通过软件来实现数据的指定时段指定目录的数据备份。
整理/夏立成上海蓝盟创始人兼CEO，复旦校友创新创业俱乐部副会长，致力于用IT外包网络维护服务赋能企业客户发展，助力其创新、迭代和进化。