上海长城宽带客服电话,长城宽带坏了十多天

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上海长城宽带客服电话,长城宽带坏了十多天?

一般来说,运营商(包括三大运营商和二级运营商如广电和以前的长宽),投诉有几种方式,首先就是拨打运营商的客户服务电话投诉。但是长宽比较特殊,由于长宽已经实质上不再办理宽带业务了。所以我觉得拨打长宽投诉电话可能效果不大

不过从流程上,还是先打运营商的服务电话,要求运营商解决问题。拨打电话时可以记录通话过程,截图通话记录,保留证据。我们往上投诉也需要有理有据,表示我们不是随便找运营商麻烦,我们还是讲道理的。

上海长城宽带客服电话,长城宽带坏了十多天

如果运营商搞不定或者拒绝解决,可以拨打各个省的工信部投诉电话(区号+12300),一般情况下工信部会责成运营商解决问题。如果运营商真的有问题我们又有理有据的话,一般到这个级别问题就会解决

如果本省运营商再搞不定,一般会有四种方式解决(顺带说一下,对于腾讯、百度、阿里这种互联网企业投诉,也可以通过如下四种方式通过工信部投诉,工信部一样有管辖权):

第一种方式,可以拨打工信部的投诉电话,即010-12300,继续投诉,一般情况下,工信部会则责成各省解决用户的投诉问题

第二种方式,通过工信部的邮箱投诉。由于运营商可能会屏蔽工信部的网上投诉链接,所以邮箱投诉可以有效解决问题。工信部的邮箱是:12300@caict.ac.cn,我们投诉时不能胡搅蛮缠,得有理有据,需要实锤

第三种方式就是登录工信部的申诉网站进行网上投诉,工信部的申诉网站的地址如下:

https://dxss.miit.gov.cn

第四种方式,就是通过工信部的微信公众号投诉,不过这种投诉没有实测过,不清楚效果,建议还是通过前三种方式搞定。

对于本题来说,长宽由于情况特殊,所以建议你还是更换移动或者电信、联通的宽带比较好,这几家网络状态相对稳定,服务也还及时。如果需要质量高一点的可以换电信,如果需要追求性价比可以换移动宽带

运营商是不是会跨省追杀我?呵呵,希望对你有用

上海长城宽带怎样续费?

打客服电话,或者直接登入上海长城宽带官网,左侧有续费项目的。

西安长城宽带如何退费?

长城宽带退费可以前往当初办理业务的长城宽带营业厅,提出宽带退费的要求。长城宽带官方客服人员表示,如果用户退款的原因是需要移机的目标小区长城宽带未覆盖,或用户不在本城市,那么退款周期是7个工作日。但如果是因为其他个人问题申请退款,那么审核是会慢一些的,分公司有流程。

怎么投诉长城宽带不退费最有效?

还是直接去国家消费者保护协会投诉,最有效的可以直接拨打12315的免费电话,这样他们就能够让这个长城宽带强制退费,并且给你三倍的经济补偿。

宽带网络不通找谁修?

宽带信号出现问题联系人来维修,主要有三种方法,拨打运营商的服务电话,在运营商的网络营业厅办理或直接到运营商的自营营业厅进行报修。

拨打运营商服务电话

宽带信号出现问题最简单的方法就是拨打宽带的运营商服务电话进行报修,中国移动服务电话是10086和10088,中国联通是10010和10016,中国电信服务电话是10000。

运营商网上营业厅

目前各大运营商都有自己的网上营业厅,一般下载运管商APP或关注微信公众号或小程序,就可以打开运营商的网上营业厅,如果宽带信号出现问题,只需在网厅上打开宽带报障选项,填写一下信息,就可以报修了。

自营营业厅

宽带信号出现问题,如果运营商的自营营业厅距离不是很远,可以直接到自营营业厅进行报修,到自营营业厅办理报修需要携带自己的身份证件。

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