4r营销理论,4s理论是什么

4r营销理论，4s理论是什么？

4S理论严格意义上来说并不是一项针对市场的营销理论，更多的是对营销人的一种要求和标准。

营销人在通晓4P、4C、4R营销理论之后，随经验和技能加深，而进一步的以4S理论来深化自己营销思维及相关知识。

4S市场营销策略则主要强调从消费者需求出发，建立起一种“消费者有”的导向。它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到企业服务品质最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。

有人说现在开工厂？

4P营销

4P理论是市场营销组合观念中营销策略的基础，由美国麦卡锡教授将美国营销专家尼尔·鲍顿提出的市场营销组合概念，进行归类为市场营销活动，以适当的产品、价格、渠道和传播促销推广手段投放到特定市场行为，4P营销基础理论更多的是从企业自身出发。4p营销更偏向于战术层面然而很多著名的业内专家居然把4P当作营销战略传播到各个大学和企业，虽然该理论单向使用已不适合目前市场状况，但是了解过往有助于分辨资讯可使用度。

4P组合在策略层面本来是以消费者为导向和满足消费者需求为前提。4P 中的promotion（促销）是重点包括了广告、公关、销售促进（促销）等所有沟通策略的方式，它主要强调的是沟通，很多人认为4P强调的是促销手段，那是没有真正理解4P的精髓而产生的偏差。

4C营销

4C理论是由美国营销专家劳特朋教授提出的，是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

4C则属于营销理念和标准所提出的“满足顾客需求，降低顾客购买成本，购买便利性，营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准，而4P“产品、价格、渠道、沟通与促销”则是一种营销策略和手段。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P的策略和手段来实现的。然而许多营销专家认为4C营销将代替4P营销，这种缺乏基本逻辑推断常识的观点，也说明了在营销界内很多营销大师仍缺乏独立的思辨能力。

4P是站在公司角度来说的，而4C则是站在消费者角度来说的，其实二者是对同样事情的不同角度的描述，本质上都是为了解决需求的满足。

4R营销

4R营销是由Don E. Schuhz在4C营销的基础上提出的营销理论，它主要以竞争为导向，在新的营销层次上更进新的营销思路。根据市场日趋激烈的竞争形势，4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系，不仅积极地满足顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系，把企业与顾客联系在一起，形成了独特竞争优势。

其反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容，追求回报，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的市场份额，形成规模效益，这样，企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成。

4R营销提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式，这是关系营销史上的一个很大的进步。

当然4R营销同任何理论一样，也有其不足和缺陷。如何与客户建立关联、关系、需要实力基础，或某些特殊条件并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样，4R营销提供了很好的思路，是经营者和营销人员应该了解和掌握的。

4V营销

4V营销理论是由国内吴金明学者提出的综合性4V营销哲学观，进入20世纪80年代之后，随着高科技产业的迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现，营销观念、方式也不断丰富与发展，并形成独具风格的新型理念，所谓“4V”是指“差异化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加价值（Value）”、“共鸣（Vibration）”的营销组合理论。

1、差异化

顾客需求是千差万别的在个性化时代这种差异更加显著，管理大师彼得·德鲁克在描述企业的定义时曾这样说，企业的宗旨只有一个定义，这就是创造顾客。从表面看，企业向不同的顾客提供的是同一种商品，但实际上，顾客所买的可能是根本不同的东西。同样是买汽车，有的购买的是纯粹的交通工具，有的则更附加了地位、声望这些车外之物；同样是买服装，中老年人注重更多的是冬暖夏凉这些功能，而年轻人则可能把款式和是否流行作为首选内容。顾客对商品看法的差异决定了他是否作为最终消费者。

而从生产者来讲，产品是否为顾客所欢迎，最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来，让消费者一见钟情。所以，从某种意义上说，创造顾客就是创造差异。有差异才能有市场，才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。差异化营销正是迎合了这种需要。所谓差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出性能上、质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。

2、功能化

核心功能，它是产品之所以存在的理由，主要由产品的基本功能构成。如手表是用来计时的，手机是用来移动通话的。二是延伸功能，即功能向纵深方向发展，如手机的贮存功能、与电脑联通上网功能，甚至于启动家庭智能电器等功能。它由“单功能 - 多功能 - 全功能”的方向向前发展。

3、附加值

附加功能，比如我们常见的整合赞助商资源组合出来的（旅游+会议）功能以极低的成本提供到企业商家以及个人手中作为附加值服务。总之产品的功能越多其所对应的价值也越高（根据功价比原理），反之亦反。

功能弹性要根据消费者消费要求的不同，提供不同功能的系列化产品供给，增加一些功能就变成豪华奢侈品（或高档品），减掉一些功能就变成中、低档消费品。消费者根据自己的习惯与承受能力选择其具有相应功能的产品。

从当代企业产品的价值构成来分析，其价值包括基本价值与附加价值两个组成部分，前者是由生产和销售某产品所付出物化劳动和活劳动的消耗所决定，即产品价值构成中的“C+V+m”。后者则由技术附加、营销或服务附加和企业文化与品牌附加三部分所构成。

4、共鸣

纵观国际市场竞争，在现代产品价格构成中，由“价值提供”所构成的价格愈来愈占有相当大的比重，而“价值提供”从更深层次上提高了企业的竞争能力。价值创新的亮点就是将企业的经营理念直接定位于消费者的“价值最大化”，通过强调“尊重顾客”和建立“顾客导向”，为目标市场上的消费者提供高附加值的产品和效用组合，以此实现向顾客让渡价值。顾客让渡价值是指顾客整体价值与顾客整体成本之间的差额部分。

顾客整体价值包括顾客从购买的产品和服务中所期望得到的全部利益（产品价格、服务价值、人员价值和形象价值）、顾客整体成本除了货币成本之外还包括非货币成本（时间成本、精力成本和精神成本等）。顾客让渡价值的实现要求顾客所期望得到的全部利益（顾客整体价值）在价值量上要大于顾客所花费的全部成本（顾客整体成本），即产生整体上的消费者剩余。

因为每一顾客在消费产品和服务时都具有一定的价值取向，顾客的购买行为是在对成本与利益进行比较和心理评价之后才发生的。因此，企业在经营活动中不仅要创造价值，而且更要关注顾客在购买产品和服务时所倾注的全部成本。只有顾客整体价值达到最大化后，顾客才乐意倾注顾客整体成本的全部；而企业也只有在“价值提供”上达到顾客要求时才能获得顾客整体成本的全部，从而使“利润最大化”，达成供求双方的共鸣。

整体上来分析，“4V”营销组合理念不仅是典型的系统和社会营销论，它又兼顾社会和消费者的利益。从许多企业在走向市场实践的过程中，大部分企业已走过了前两个阶段，现在正进入第3-4个阶段（附加值与共鸣）。市场上经常出现各种新的观念，企业商家及个人需快速做出反应迎接市场新的挑战。

从近几年发展趋势来看，网络营销的实施是必然的，但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段，由于人才、认识等各个方面的问题，网络营销发展成熟还需要一个过程，传统营销渠道以及策略仍然会在一个时期内占一定的地位。

比如会议营销就是属于有效的传统营销渠道，它是领导决策者传达信念的优质途径。会议营销的特点有：文化性强；概念性强；战略性强；针对性强；有效性强；渗透性强；聚焦性强；传播性强。会议模式经过十多年的教育和媒体报道，虽然大多数人已经接受了这种模式，但是现在的消费者越来越精明会议对于不知名的企业而言遇到邀约艰难的瓶颈无法突破。

旅游+会议策划这种整合营销模式已成熟运行多年，虽然这种模式在现实合作细节中存在部分违规纠纷。但是至今它仍然作为一种有效的新营销策略，既是市场营销变革的大趋势，更是旅游业和企业市场竞争的核武器。这种由多方组合模式以某种关联关系为纽带形成撬动市场的有力工具，目前营销界进入（附加值与共鸣）新的阶段正是结合旅游产业爆发的起始。

小编专注旅游+会议策划欢迎关注共同探讨。

如何成为一个资深策划？

策划该怎么做？如何成为一个资深策划？

总体来说，就是要有丰富的营销经验、经历和视野，掌握一套方法论，不断的在实战中提升自己，帮助客户创造价值，实现营销目标，甚至跟客户一起成长和发展！

营销策划怎么做？市场和消费者洞察能力，不是看到，而是看到别人看不到的东西；

策略和创意能力，策划的表达能力，方案的落地能力；

你需要有一套工具来做，比如，传统营销的4P-4C-4R都在失效，或者效果不好，传统商业模式也在失效，这就造成策划出来的东西不能落地，就算强行落地，也没有效果，不能转化。

我们提出了超越传统品牌策划公司的三大服务板块：项目的整体策划+互联网商业模式+社群营销运营，彻底解决营销落地和销售转化问题

我们的观点是：不敢做运营和对赌的策划都是耍流氓。

首先是观念

营销一定是满足需求，需求很多种，有功能，有体验，有精神满足。

你的观念不要总停留在物美价廉上，不要总是在性价比上大转，这就是认知的升级，

认知是互联网时代与传统时代的本质差别。

人与人之间的差异也是认知的不同。

提升自己的认知。

第二：旺盛的企图心和求知欲。

没有想干成点事情的人，不要去做策划或者营销，一般是很难成功的。

要有强烈的兴趣，一位大咖说了:热爱也是一种生产力。你要有强烈的在营销上成功的欲望，这有点鸡汤，但没有这种渴望，你也做不好营销。

每天都需要精神饱满，需要自动自发，你有这样的高昂的斗志吗？

营销一定是价值创造，没有这点认知，你也不可能有这种激情。

第三，要有储备。

最好去做做市场和销售，这是最直观的感受，你都不知道产品是怎么卖出去的，又怎么能做好策划和营销？怎么储备：市场的历练，一般一年左右即可；然后是知识的储备，你总该知道营销大概要做什么事情吧。

概念我就不讲了，请在我头条号文章里或者回答里面去看，很详细和全面了。

营销管理主要包含了三个方面的内容，第一是市场管理，第二是过程管理，第三是团队管理。

第四，形成概念

要掌握基本的概念。概念推动社会的发展，营销的概念推动营销的整体发展，只有人类有这个本事。

营销的4P过时了吗？没有，这个一个营销的基础框架，非常经典，一定要掌握，因为他是营销的抓手。但仅仅掌握这个4P够了吗，当然不够，你还要有品牌的知识，传播的知识，互联网和自媒体的知识，还要对传统的渠道，管理，消费者行为，市场研究都需要掌握。

第五，方法和工具

工具和方法是将复杂的事情标准化，做到可以操作和落地，可以复制。

品牌工具，产品工具，渠道工具，促销工具，传播工具

我们提出了互联网营销的5大工具和解决方案。

第六，学习能力

这是一个终生学习的时代，我认为，就冲这一点，罗胖子就很了不起。也开创了知识付费的新时代，让每个人的知识变得有价值，可以变现，这就非常好。

学习不是乱学，而是在掌握了系统化的思维和工具之后，不断的进行升级和补充，吧一些碎片化的新知识缝合到你的知识体系中。

也可以看看一些经典的数据，品牌、营销，管理、传播、互联网的相关书籍，这些我在我的头条文章里已经多次推荐，这里不再重复。

终生学习，很好。

第七，实战积累

营销是一门实战性的学科，不但需要掌握工具，不但需要不断的提升，最重要的是要实战，参与到具体的项目和营销之中，帮助客户实现价值转化，商业变现。

如果你没有任何销售经验，还是可以去体会一下什么是销售，几个月，半年都可以。

实在没有这个时间和机会的话，可以加入专栏，互联网营销和市场管理实战专栏，里面有我多年的实战体会和心得体会，也有最新的互联网实操内容。

头条加入蒋军老师裂变营销圈，系统学习裂变营销思维，轻松掌握裂变营销之道！

4R营销理论该如何运用到工作中？

框架有4P，发展出的新观点有4C，这些都是经典营销学教材广泛承认的基础观点。

4R是什么鬼？和4C观点的本质有什么区别？和关系营销的本质观点有什么区别？

不是什么都能叫理论

理论得有观点有论证，受实践严苛的检验

现在国内营销学习的问题就是乱七八糟破理论破名词一大堆，真正经典的没几个

就这个4R来说，google scholar超过100引用的没几个，就几个中文期刊文章在提

怪不得很多学者不被国际认可，总搞些乱七八糟的东西在那里胡乱研究自娱自乐。

有时间精力研究这些乱七八糟的东西，不如认认真真通读Kolter的营销学 Keller的品牌管理，学到的东西至少是实实在在的。

整天看人家旁门左道不被主流认可的、已经被人家淘汰的，不觉得很悲哀吗？

在澳大利亚英国美国新西兰中国教了接近十年各类营销学的大学老师留

4R营销理论具体有哪些内容？

营销的内容

4RS理论的营销四要素:

第一，关联（Relevancy）,即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。

第二，反映（Reaction），在相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和从推测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。

第三，关系(Relation)，在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。与此相适应产生了5个转向：从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系；从着眼于短期利益转向重视长期利益；从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来；从相互的利益冲突转向共同的和谐发展；从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系。

第四，回报(Reward)，任何交易与合作关系的巩固和发展，都是经济利益问题。因此，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点