marlboro的故事,中国企业家谁摆过地摊?
1987年,宗庆后和两位退休教师组成了一个校办企业经销部,主要给附近的学校送文具、棒冰等,当时已经42岁的他成为一名“校簿经理”,开始蹬三轮车送校簿、卖冰棍。在送货途中,宗庆后发现很多家长为孩子的营养问题烦恼,一年之后,他研发出了首款儿童营养液“娃哈哈”。
1994年,马云成立海博翻译社,第一个月收入700元,房租2000元。为了维持运营,马云一个人背着个大麻袋去义乌、广州进货,然后摆地摊卖小礼品,卖鲜花、书、衣服、手电筒等各种小商品,还曾经销售过一年的医药,推销对象上至医院,下至赤脚医生。海博翻译社盈利之后,马云才投身互联网,创办了“中国网页”。那几年,马云被称为“到处推销中国黄页的骗子”。但后来的故事,不必赘述。
1969年,25岁的鲁冠球创办了宁围公社农机厂。1979年,鲁冠球决定专攻万向节——汽车底盘上不起眼的一个零部件。农机厂改名为萧山万向节厂。但好不容易研制出的产品,免费送都没人要,产品大量积压,职工发工资都成问题。得知全国汽车零部件订货会在山东召开,鲁冠球带着产品直奔会场,却因为是乡镇企业没资格进场。鲁冠球说:“那我们就在场外摆地摊。”以低于场内20%的价格,鲁冠球最终斩获210万元订单,万向也从此跨入汽车行业。
1980年春节,刘永好二哥刘永行舐犊情深,为了让自己四岁的儿子能吃上一点肉,在春节七天里,冒着严寒在马路边摆地摊,修理电器。七天下来竟赚到300块钱,差不多是10个月工资的总和。这也为他两年后与三个兄弟一起辞去公职,做个体户创业打下伏笔。
1977年,32岁的青岛姑娘臧健和带着两个年幼的女儿,意外被迫停留在香港。为了维持生计,“打从娘胎里就喜欢吃饺子”的臧健和,自制了一辆木头推车,忐忑地在湾仔码头摆起了水饺摊。从小摊贩到建立小工厂、再到占据超市冷柜速冻水饺的大半江山,湾仔码头的故事堪称一段传奇。
1984年,时任中科院人事局干部柳传志已年逾40岁,萌发出创业的念头。他成立了一家“中国科学院计算所新技术发展公司”,但公司不赚钱,他不得不和员工拉平板车在北京中科院门前摆起了摊,卖过电子表,后来还批发过旱冰鞋、运动短裤和家用电器。1985年,所有可能为公司带来收入的各种业务几乎试了一个遍。直到将倪光南主导开发的“汉字系统”带到了公司,也就是知名的“汉卡”。
1987年,因为损失200万元物资而被南油集团开除的任正非,拉着5个朋友众筹了2万元成立了华为,先后卖过保健品、减肥药、火灾报警器等,在有了“第一桶金”之后开始代理香港的交换机,正式进入了通信行业。
1988年5月,周鸿祎刚进西安交通大学没多久,就因为50多元生活费被小混混抢去而不得不摆地摊。他把高中同学用过的高考参考书放在校门口卖,很快售罄,并弥补了所有损失。周鸿祎还发现电脑算命生意不错,于是周鸿祎之后自己编了一套程序,在电影院门口打出了“科学算命”的招牌。虽大受追捧,却很快被城管驱赶。
1989年,陶华碧来到了贵阳卖凉粉和冷面,她的丈夫早年病逝一个人带着两个孩子,只能去外地打工和摆地摊。她偶然发现自己做的佐餐辣酱很受欢迎,后来便办起了食品厂生产“老干妈”。
同样是上世纪九十年代,四川资阳人张勇借了1200元倒卖游戏机,结果被骗只能再度创业,摆地摊做起了麻辣烫,1994年创立了第一家海底捞。张勇后来说自己不爱吃火锅,因为过去摆地摊的时候,每天忙到凌晨后都吃别人剩下的火锅。
另一位电商大佬刘强东更是摆摊起家。毕业于人民大学的刘强东早早就做起了生意,在中关村摆摊卖光碟和3C产品。
1993年,有个22岁的年轻人从深圳大学计算机专业毕业,他本来想去路边摆摊,帮别人攒电脑,结果发现摊子太多,竞争激烈,他就只好老老实实去找了其他工作。最后进了一家通讯公司做码农。
他的名字叫马化腾,后来创办了腾讯公司。马克·吐温说得很对:历史不会简单地重演,但总是压着相同的韵脚。
你印象最深刻的一场国足比赛是哪一场?
谢邀。
作为一名看球超过20年的老球迷,目睹过的国足惨案实在不胜枚举。但就如网友所言,国足虐我千百遍,我待国足如初恋。一次次被虐,却一次次还是忍不住去看。对于这个问题,我也更愿意去怀念那些国足所带来的感动时刻,近年来印象最深刻的一战,当属2010年东亚四强赛,高洪波率领的国足3-0痛击韩国,结束了32年逢韩不胜的历史,让所有中国球迷彻彻底底爽了一回。
毫无疑问,那是国足抗韩史上最浓墨重彩的一笔,而那场比赛留下的经典也实在太多,而最记忆犹新的当属邓卓翔的那个进球,反击中与曲波默契配合,杀入禁区后连续两扣晃晕对手,推射破门吐舌庆祝,一粒梅西式的进球,将比分锁定在3-0,一个完美到无以复加的结果。那一刻我相信,全国有成千上万的球迷,激动地跟我一样喊出了声,实在太XX解气了,我们什么时候这样赢过韩国?
不能否认,那并非一支最强大的韩国,除了李云在、郭泰辉、具滋哲和李东国外,其他位置上或许并非当年韩国最强球员,但无论如何,那场3-0给了中国足球极大的振奋。高洪波带队强调配合,强调地面传控的打法,也被认为是最正确的思路。而在3-0痛击韩国的前后,高洪波还带领着弟子在友谊赛中力克过法国,战平过德国,甚至得名“热身赛之王”。
只可惜,后面的故事大家都知道了。高洪波因为亚洲杯的惨淡成绩被迫出局,而当年那个无比耀眼的邓卓翔,被伤病和场外的纷扰击溃彻底陨落,而国足一步步坠落到深渊,甚至到了范大将军口中“输得连脸都不要了”的地步。试想,如果当年的足协不自找弯路走,如果继续信任高洪波,结局会不会大有不同?
只可惜,这世上从来没有如果。
当然了,同样的美妙记忆还有很多,比如2005年的世青赛,克劳琛带领着冯潇霆、陈涛、赵旭日、郜林、朱挺那帮弟子,把土耳其、乌克兰、巴拿马一一挑落马下,淘汰赛只是憾负德国。但是,美妙的故事,必定伴随着遗憾,克劳琛被莫名奇妙的拿下,而黄金一代的故事也一点点走向完结。
海底捞是如何利用情感营销的?
市场经济推动“熟人社会”向“陌生人社会”过渡,信任危机让人们的情感走向冷漠和封闭。人类的情感催生了情感营销,万宝路和可口可乐等优秀企业做出了有益的尝试。海底捞在国内以真情服务闻名,海底捞情感营销的背后是企业的人性化管理,经营者对员工们情感支付换来了员工对顾客的感情支付,成就了网络笑谈中的“地球人已经无法阻止海底捞”式的优质服务。
一、企业营销及管理模式(一)企业简介四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下,始终秉承“服务至上、顾客海底捞至上”的理念,以创新为核心,改变传统的标准化、单一化的服务,提倡个性化的特色服务,将用心服务做为基本经营理念,致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务;在管理上,倡导双手改变命运的价值观,为员工创建公平公正的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式,提升员工价值。十六年来,公司已发展成为在北京、上海、天津、西安、郑州、南京、沈阳等全国多个城市拥有五十多家直营店,四个大型现代化物流配送基地和一个原料生产基地,2009 年营业额近10亿元,拥有员工一万多人。
(二)营销模式:情感营销海底捞源自一线员工所见、所闻,并发自内心的个性化随机服务,才是真正能够留住人心的、非标准化的“顶级服务”。你在这里你消费的不是餐饮,而是对方热忱的心!这个叫海底捞的火锅企业,颠覆了人们对“服务”的既有认识这是一一个理念先行,项目随后的企业。最让人惊讶的是,你在这里消费时会前所未有地体会到,你消费的不是餐饮,而是对方热忱的心!感动是必然的、正常的、感慨万千的,而达到这种效果,在其他餐饮企业是何其罕见!这个叫海底捞的火锅企业,完全颠覆了人们对“服务”的既有认识。2006年6月23日,“大象挤进了蚂蚁窝”,拥有肯德基、必胜客等品牌的著名餐饮集团美国百胜餐饮上半年度“(中国)区域经理大会”全体200余人,齐齐涌入海底捞北京牡丹园店。与其他客人不同,他们这顿饭的目的是“参观和学习,提升管理水平”。在随后的一年多的时间里,北大光华管理学院两位教授对海底捞进行了深入研究,甚至派人“卧底”当服务员,总结海底捞的管理经验。教授们好奇的是,海底捞服务员对职业的认同感,竟远远高于他们所带的MBA班学生。重庆市火锅协会会长、小天鹅集团总裁何永智也发出号召:我们要学习海底捞的创新措施,提升重庆火锅产业的消费附加值和重庆火锅的整体档次。-时间,各行各业掀起了一股向海底捞“学管理”、“学营销”、“学服务”的热潮。“海底捞”俨然不再是一个火锅店的代名词,转而上升成为一种现象。按照海底捞餐饮有限责任公司董事长张勇的话说,百胜的到访“简直是大象向蚂蚁的学习”。这个比喻不无道理。作为跨国餐饮巨头,每个百胜区域经理手中都有至少36家门店,而当时海底捞全国的门店数加在一起,还不到20家。
在张勇的理念中,海底捞虽然是一家火锅店,它的核心业务却不是餐饮,而是服务。在将员工的主观能动性发挥到极致的情况下,“海底捞特色”日益丰富。2004年7月,海底捞进军北京,开始了一场对传统的标准化、单一化服务的颠覆革命。在张勇的理念中,海底捞虽然是一家火锅店, 它的核心业务却不是餐饮,而是服务。在将员工的主观能动性发挥到极致的情况下,“海底捞特色”日益丰富。2004年7月,海底捞进军北京,开始了一场对传统的标准化、单一化服务的颠覆革命。在海底捞,顾客能真正找到“上帝的感觉”,甚至会觉得“不好意思”。甚至有食客点评,“现在都是平等社会了,让人很不习惯。”但他们不得不承认,海底捞的服务已经征服了绝大多数的火锅爱好者,顾客会乐此不疲地将在海底捞的就餐经历和心情发布在网上,越来越多的人被吸引到海底捞,一种类似于“病毒传播”的效应就此显现。如果是在饭点,几乎每家海底捞都是一样的情形:等位区里人声鼎沸,等待的人数几乎与就餐的相同。这就是传说中的海底捞等位场景。等待,原本是一个痛苦的过程,海底捞却把这变成了一种愉悦:手持号码等待就餐的顾客-边观望屏 幕上打出的座位信息,-边接过免费的水果、饮料、零食:如果是一大帮朋友在等待,服务员还会主动送上扑克牌、跳棋之类的桌面游戏供大家打发时间:或者趁等位的时间到餐厅上网区浏览网页:还可以来个免费的美甲、擦皮鞋。即使是提供的免费服务,海底捞样不曾 含糊。一名食客曾讲述她的经历:在大家等待美甲的时候,一个女孩不停地更换指甲颜色,反复地折腾了大概5次。.旁的其他顾客都看不下去了,为其服务的阿姨依旧耐心十足。
待客人坐定点餐的时候,围裙、热毛巾已经会细心地为长发的女士递上皮筋和发夹,以免头发垂落到食物里:戴眼镜的客人则会得到擦镜布,以免热气模糊镜片:服务员看到你把手机放在台面上,会不声不响地拿来小塑料袋装好,以防油.....每隔15分钟,就会有服务员主动更换你面前的热毛巾:如果你带了小孩子,服务员还会帮你喂孩子吃饭,陪他们在儿童天地做游戏:抽烟的人,他们会给你一个烟嘴,并告知烟焦油有害健康:为了消除口味,海底捞在卫生间中准备了牙膏、牙刷,甚至护肤品:过生日的客人,还会意外得到些礼物....如果你点的菜太多,服务员会善意地提醒你已经够吃:随行的人数较少,他们还会建议你点半份。餐后,服务员马上送上口香糖,一路上所有服务员都会向你微笑道别。个流传甚广的故事是,一位顾客结完账,临走时随口间了一句:“ 怎么没有冰激凌?”5分钟后,服务员拿着“可爱多”气喘吁吁地跑回来:“ 让你们久等了,这是刚从超市买来的。”“只打了一个喷嚏,服务员就吩咐厨房做了碗姜汤送来,把我们给感动坏了。”很多顾客都曾有过类似的经历。孕妇会得到海底捞的服务员特意赠送的泡菜,分量还不小;如果某位顾客特别喜欢店内的免费食物,服务员也会单独打包一份让其带走.....这就是海底捞的粉丝们所享受的,“花便宜的钱买到星级服务”的全过程。毫无疑问,这样贴身又贴心的“超级服务”,经常会让人流连忘返,次又一 次不自觉地走向这家餐厅。
(三)管理模式:家庭化、人性化在每一个海底捞的办公室里,墙上都会贴着-张“金点子排行榜”,这就是海底捞思想火花的来源。每个月,由各大部长、片区经理组成的创新委员会,会对员工们提出的创意服务做出评判,- -经评上就会推广到各个分店,员工可以获得200~ 2000元不等的奖励。员工们的自觉与热情,来自于张勇一个最朴素的思想:员工才是企业的核心竞争力,他们的重要性远超于利润,甚至超过了顾客!在海底捞,每天两班倒的员工,白班的-直会被安排白班, 晚班的一直会上晚班。这样员工不需要被迫改变作息时间来适应。这样细心的安排还包括:员工宿舍离工作地点不会超过20分钟,全部为正式住宅小区,且都会配备空调:海底捞思想火花的来源。每个月,由各大部长、片区经理组成的创新委员会,会对员工们提出的创意服务做出评判,-经评上就会推广到各个分店,员工可以获得200~ 2000元不等的奖励。员工们的自觉与热情,来自于张勇一个最朴素的思想:员工才是企业的核心竞争力,他们的重要性远超于利润,甚至超过了顾客!
在海底捞,每天两班倒的员工,白班的一直会被安排白班,晚班的一直会上晚班。这样员工不需要被迫改变作息时间来适应。这样细心的安排还包括:员工宿舍离工作地点不会超过20分钟,全部为正式住宅小区,且都会配备空调;有专人负责保洁、以及洗衣服:公寓甚至配备了上网电脑:如果员工是夫妻,则考忠给单独......光是员工的住宿费用,一个门店年就要花掉 50万元为了激励这些大多来自农村的员工的工作积极性,海底捞有一个传统,是将员工的奖金中的部分直接寄给他们的父母亲人,虽然每月只有400~500元,但这让员工的家人也分享到了这份荣耀。海底捞有近6000名员工,流动率一直保持在10%左右,而中国餐饮业的平均流动率为28. 6%。与此同时,海底捞4年只开出了近40家店,这与其单店上千万的年营业额,每晚3~5台的翻台率是极不匹配的。为了保证服务质量的连续性和一致性,海底捞的每个店都必须保证30%左右的老员工“压阵"。在这一点上,张勇非常清醒:“ 支撑海底捞发展的根本,从来不是钱,而是员工。在没有培养足够合格员工之前拿钱拼店数,是失去顾客进而让海底捞品牌消失得最快死法。”二、讨论的问题及启示讨论问题:1.情感营销为什么能成功?2.在管理方面,如何使员工做到情感营销?1.情感营销为什么能成功,其中最重要的是什么?(1)当代社会的情感需要人不是冰冷的机器,每个人都渴望得到爱和尊重,所以生活中需要情感交流,缺少感情滋润的心灵会逐渐干涸。情感是通过不断支付和接受而建立起来的,因此恰当地支付和接受感情,才可以实现自己的感情需要。以前的中国绝大多数时期属于一种相对稳定的乡村社会,世代居住的村庄,血缘关系密切,乡情观念浓厚,是一个典型的“熟人社会”,比较容易产生信任和情感交流。而当代中国市场经济大潮不可阻挡,人员流动频繁,绝大多数的人不是冰冷的机器,每个人都渴望得到爱和尊重,所以生活中需要情感交流,缺少感情滋润的心灵会逐渐干涸。情感是通过不断支付和接受而建立起来的,因此恰当地支付和接受感情,才可以实现自己的感情需要。以前的中国绝大多数时期属于一种相对稳定的乡村社会,世代居住的村庄,血缘关系密切,乡情观念浓厚,是一个典型的“熟人社会”,比较容易产生信任和情感交流。而当代中国市场经济大潮不可阻挡,人员流动频繁,绝大多数的社会交往行为发生于彼此互不相识、素昧平生的陌生人之间,即使是熟人之间,交往活动的功利性越来越浓。从“熟人社会”转向“陌生人社会”的过程中,加之生活节奏加快,工作压力加大,就会不可避免地出现信任危机,如果贸然付出情感,就会轻易受到欺骗和伤害。出于适应环境的自我保护,人们会减少以前那种淳朴而真挚的情感交流,逐渐变得冷漠和封闭。也许现代社会人们的物质生活丰富了,但在精神方面却日益感到孤独和焦虑。
(2)情感营销应运而生好在是市场经济,有需求就会有供给。情感营销针对消费者的情感需要,通过对产品或服务各要素及营销过程注入情感,赋予其感性色彩,唤起和激发消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销战胜无情的竞争。情感营销可以通过精心设计、用心制造、贴心服务或者巧妙传播,为营销过程注入人情味,使消费者在感情上引起共鸣。亚伯拉罕●林肯有言在先:“ 你可欺骗所有人于一时;或欺骗部分人于永远:任你不可能永远欺骗所有的人”。情感营销应该有真情实感,而不是企业一厢情愿的矫情或作秀。这就要求企业设身处地的为用户着想,多渠道加强与顾客之间的沟通,以消费者接受不接受、喜欢不喜欢、满意不满意作为产品设计和开发的准绳,努力去理解他们,尊重他们,宽容他们。始终以顾客利益为中心,让顾客在收集信息、评估选择和购买决定过程中得到专业性的建议,然后尊重顾客的意见和建议,以超越竞争对手的方式去满足。在企业和顾客之间建立双赢关系,只有付出了真情,才能收获顾客的感情和忠诚。2.通过海底捞案例,如何使员工做到情感营销?要让顾客感受到某种情感,并被强烈打动,企业家及其团队不可能无中生有,必须要真真切切地具备真诚服务的热情。海底捞管理层认为:要想顾客满意必须先让员工满意,让员工首先感到幸福和自由,再通过员工让顾客感到幸福。客人的需求五花八门,仅仅用流程和制度培训出来的服务员最多只能算及格。海底捞的每位员工是真心实意地为顾客服务,而这份真诚,则是源于张勇将员工当做家人般对待。海底捞董事长张勇认为:“人心都是肉长的, 你对人暖阳浅笑 15:20:00家好,人家也就对你好;只要想办法让员工把公司当成家,员工就会把心放在顾客上。”因此提升服务水准的关键不是培训,而是创造让员工愿意留下来的工作环境。在整个餐饮行业,海底捞的工资只能算中上,但隐性福利比较多。员工住的都是正式小区或公寓,而不是地下室,空调、洗浴、电视、电脑- -应俱全,可以免费上网,步行20分钟内到工作地点。工作服是100元一套的好衣服,鞋子也是名牌李宁。不仅如此,还专门雇保洁员给员工打扫宿舍卫生,员工的工作服、被罩等也全部外包给干洗店。公司在四川简阳建了海底捞寄宿学校,为员工解决头疼的子女教育问题。还将资深员工的一部分奖金, 每月由公司直接寄给家乡的父母。要让员工主动服务,还必须信任他们、给他们放权。海底捞的普通服务员都有免单权,只要员工认为有必要,都可以给客人免费送一些菜, 甚至免掉一餐的费用,当然这种信任,一旦发现被滥用,就不会再有第二次机会。1994年3月,首次在《哈佛商业评论》上发表的《让“服务-利润链”高效运转》,后来成为管理史上的经典著作之一。这篇文章首次提出,服务型企业的利润和制造业的模式不同,服务行业的利润主要取决于:由顾客持续不断地满意度而带来的忠诚度。例如,信用卡的顾客在头几年都是无利可图的,只有成为忠诚老顾客才能给发卡公司带来利润。海底捞的案例再次向人们证明了这 一点:我们以前所倡 导的标准化尽管规范而严谨,实际上却是冰冷而缺乏人情味的。而发自一-线员工内心的个性化服务,才是能够留住人心的“最顶尖的服务”。大道至简,这一条朴素却极难真正贯彻的真理,正是海底捞的成功秘诀
为什么英国卖掉了大部分汽车品牌但仍属于汽车强国?
从世界近现代史可以看出国家的发展和国力的基础在相当程度上取决于国家的工业实力:通常一个国家的工业越是完善、越是先进,那么这个国家的综合实力也就越强大。当今世界有影响力的大国、强国莫不如是:美国、中国、俄罗斯、英国、法国、德国、日本即是世界主要工业强国,同时也是当今世界国际体系中最有影响力的几个强国。这些国家在世界范围内基本上都拥有很多知名的品牌。
美国有微软、通用、福特、宝洁、波音、苹果......日本有丰田、本田、松下、日立、索尼、东芝......德国有大众、宝马、奔驰、万宝路、西门子、麦德龙......英国有联合利华、杜蕾斯、芝华士、立顿、多乐士、宾利......法国有香奈儿、爱马仕、迪奥、路易斯登威、轩尼诗XO、马爹利......中国有华为、大疆、福耀、比亚迪、海尔、格力,,,,,,18世纪的英国是世界上率先完成工业革命的国家。
蒸汽机、火车等一系列发明使英国带领人类进入了蒸汽时代。这一时代英国的工业产值占据了世界工业总产值的40%左右。然而到了19世纪80年代英国在世界工业生产中第一名的位置已被美国取代,到了20世纪初英国又因为被德国反超而屈居第三。20世纪40年代原子弹和电子计算机的问世开启了以原子能、电子计算机、空间技术和生物工程的发明应用为主要标志的第三次工业革命。
在这场以原子能、信息技术、新能源技术、空间技术、生物工程、海洋技术等领域为主的产业革命中美国占据了绝对的优势。与此同时其他国家也开始奋起直追:完成了工业化的苏联相继试爆了原子弹、氢弹并发射了世界上第一颗人造地球卫星;日本和德国这两个战败国却在二战后的重建过程中实现了飞跃式的发展;新中国成立后建立了独立自主的完整工业体系。
相比之下英国这个在第一次工业革命中独领风骚的老牌工业强国如今的工业实力正受到越来越多的质疑。英国的汽车工业就是比较为人质疑的:1978年英国的汽车年产量是160万辆,而同一年美国是1287万辆、日本924万辆、西德458万辆、法国408万辆。如果从汽车产量来看美国、日本、德国是全球汽车工业实力最强的;如果从国际知名汽车品牌上看美、日、德三国也是最强的。
美国在国际上知名的汽车品牌有凯迪拉克、福特、林肯、别克、雪佛兰......日本有丰田、本田、三菱、铃木、马自达、斯巴鲁......德国有大众、宝马、奔驰、奥迪、保时捷、迈巴赫......英国的汽车工业实力相比美、日、德其实略逊一筹,不过英国也还是有不少自己的知名汽车品牌:劳斯莱斯、宾利、捷豹、路虎、阿斯顿·马丁、迈凯伦......有意思的是除了迈凯伦之外其它英国主要的汽车品牌几乎都被收购了。
1987年阿斯顿·马丁被美国福特汽车公司收购,2007年又被全球最大的独立赛车和车辆技术服务厂商Prodrive收购。1994年路虎被德国宝马汽车接管,2000年又被美国福特汽车收购,2008年连同捷豹一起被福特汽车卖给了印度塔塔集团。1997年宾利被德国大众收购。1998年德国宝马汽车以6800万美元买下劳斯莱斯的名字和标志。英国为什么要卖掉自己绝大部分汽车品牌呢?
仔细看看英国的汽车品牌几乎无一例外都是国际上的高端豪车品牌。英国人比起法国人的浪漫、德国人的严谨更讲究绅士。英国的豪车素来以品味、典雅著称:英国的豪车大多采用手工打造。这些汽车品牌通过代代相传的造车工艺和手工形式保障了汽车品质,但随着流水线生产的盛行已使这种耗费大量人力精力的生产方式很难单独生存。走高端路线的英国车几乎就没便宜的。
像英国的罗浮曾长期被视为是豪华轿车的代名词;摩根汽车只生产复古豪华汽车;路斯特是高级跑车品牌;捷豹曾是英国威廉王子大婚时候的御用座驾;劳斯莱斯在任何国家都是富豪才能享受的座驾......英国的这些汽车品牌都是定位于服务高端富豪人群,然而占人口绝大多数的普通民众很难消费得起。无论在英国国内还是国际市场上服务普通大众的中低端市场都是被美系车、日系车、德系车占领的。
英国人口仅为6700多万。这其中真正能消费得起高端豪车的贵族能有多少呢?所有英系车企都把产品规划面向极少数的贵族这样狭小的市场怎么发展得开?其实英国只需要保留两三家高端品牌车企就足够了,然而现实却是英国所有的汽车品牌都定位于高端。等到发现问题之后已难以再转型了。在这种背景下让更具经济实力的公司收购或许才是英国汽车品牌最佳的归宿。
收购不仅能让濒临倒闭的品牌继续存活下去,而且也能直接换取不少资金。这里需要澄清的一点误会是收购并不一定代表品牌会消失。自从捷豹、路虎被卖给印度塔塔集团后就有人说捷豹、路虎是印度车。这样的理解究竟对不对呢?事实上收购是否能保留品牌主要看收购方和被收购方谁更强势。比如宝沃汽车早在1961年就破产了。这个牌子销声匿迹54年后才被中国人接管复兴起来。
像这种破产几十年的品牌能卖掉就不错了。当时中国人买的也就是个商标而已。其实德方对这个商标的归属也并不在乎。然而宾利、劳斯莱斯这样的品牌和宝沃是完全不同的:这些品牌尽管因为销售上的原因导致被收购,但这些品牌并没像宝沃那样破产。宝沃实际上就只剩了一个商标而已,可宾利、劳斯莱斯这些品牌的背后其实是有自己的工艺和生产线的。
一家公司被收购并不代表这家公司没有了,只不过这家公司换了个老板而已。宾利、劳斯莱斯、捷豹、路虎等英国汽车公司卖给别人以后仍是英国品牌——这些品牌的工厂和技术也仍在英国本土。比如1997年宾利被大众收购以后就不再是一家完全独立的公司,而是大众旗下的一家汽车公司。宾利的主要利润都要上交大众公司,但这并不意味着宾利公司就不存在了。
事实上宾利公司依旧存在,而且依然是一家英国汽车公司。事实上很多现代公司企业的一大典型特征就是所有权与经营权的分离:所有权是掌握在总公司董事会手中的,然而具体每家分公司的经营权是掌握在自己手中的。宾利在被大众收购以后所有权转移到了大众旗下,但宾利的经营运作基本上仍是独立的。大众收购宾利其实就是为了弥补自己在超豪华汽车领域的不足。
众所周知大众本身就是一家定位于服务普通大众的汽车公司,然而大众在豪车领域则处于相对劣势。大众所看重的正是宾利纯种的英国血统和品牌价值。说白了大众其实就是想买一个超豪华品牌。因此大众是不会取消宾利这个品牌,也不会将宾利的生产线转移到别的国家,否则大众花费巨资购买宾利也就失去了意义。况且大众和宾利之间的收购行为并不只是单纯的商业行为。
表面上大众收购宾利似乎只是两家公司之间的商业行为,可实际上宾利所掌握的核心技术关乎英国的利益。世界各国说到底在科技上、经济上、军事上都是存在一定竞争关系的。宾利作为英国的一个国宝级品牌掌握的是英国在汽车工业领域最核心的技术优势。任何国家当然都不愿意看到本国的核心技术优势外流,因此各国对这种涉及本国核心技术优势的大企业与外企的收购合并都会有一些相应的规定。
英国把宾利卖给德国大众只是卖的这个品牌商标而已,但如果德国想要把宾利的生产线转移到本国可就真是想多了。其实不只是宾利如此,也不只是英国如此——事实上世界各国在转让这种涉及本国核心技术的大企业时都是只转让品牌商标的所有权,但生产线技术是绝不允许转移的。这点往往会在双方的收购合同中就被明文规定。尽管英国的品牌被大量收购,但这并不意味着英国的基础工业实力遭到了削弱。
无论民用汽车还是军用塔克要造出来其实比拼的都是基础工业实力。基础工业就像是武侠小说中的内功,而汽车、坦克、飞机、舰艇这些工业制成品就像是武侠小说中的招式。想要让招式强大必须要有深厚的内功作为基础。表面上英国是卖掉了自己绝大部分汽车品牌,可这并不代表英国放弃了汽车产业链。事实上迄今为止欧系汽车仍以英国汽车品牌为品质标杆。
德系车、日系车的成功基于合理的产品定位以及放眼全球的战略眼光,然而德系车、日系车在高端豪车领域相比英系车仍略逊一筹。至于法系汽车在亚洲、美洲市场的表现均不及德系车、日系车、英系车。东欧汽车品牌更是昙花一现,北欧品牌则多为美系车企和国产车企收购。如果真正要看高端品质的话,那么英系车的优势还是相对比较明显的。这也是英国仍旧被认定为汽车工业强国的原因。
汽车工业只是英国整体基础工业实力的一个缩影。英国的罗罗公司当前仍是世界三大飞机发动机制造商之一:其生产的军用和民用发动机都是行业里的明星产品。从“狂风”、“海鹞”、以及“台风”这样的空中雄鹰到波音787、空客A380这样天上旅馆都是罗罗公司的客户。英国的ARM公司乃是全球领先的半导体知识产权提供商。咱们手里的智能手机和平板电脑绝大部分都采用的是ARM架构。
2019年全球工业增加值排名前十位的国家依次为中国、美国、日本、德国、韩国、印度、意大利、法国、英国、墨西哥。英国这个老牌工业强国的实力比起中、美、日、德等国或许不够耀眼,但其实仍是能跻身全球前十位的一个主要工业强国。即使是工业产值高于英国的印度其实在相当程度上是凭借体量取胜的。如果真要论实际工业化水平,那么印度恐怕只能排在英国后面。
为什么东北话那么容易传染?
很多小伙伴都在吐槽东北话感染力的无比强大,威力惊人,所到之处,皆是一片“嗯呐”,“咋啦”,“唉呀妈呀”,“瞅你咋的”之类的东北专业术语。在感叹其强大的同时,很多网友也展开了热烈而深刻的讨论。
东北话就真的那么容易传染吗?东北口音就真的具有如此强大的同化各地方言的能力吗?难道就没有人能做到入东北而不“嗯哪”,出东北而不“咋啦”,坚守住家乡话最后的尊严吗?
哼~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~你就信了吧,兄弟,东北话就是这么让人捉摸不透。
以槽Sir的亲身经历,和多年细致入微的观察。得出如下结论:
一部分被东北话传染的朋友,确实因为受了周围语言环境的巨大影响,以至于在不自觉的情况下忽忽悠悠的说话就变了味儿。
另一部分朋友是由于东北话的日常交流用语十分简洁,表达语气非常强烈,而习惯了用东北话和人交流。比如东北话说:瞅你咋的?欠干啊?!普通话的标准说法就是:我看你怎么了,是不是想打架?
然而还有第三种很特殊的朋友,这种人的特点是东北话进步速度快到令人发指,而且可以做到将东北话和家乡话进行无缝衔接,不开口则已,一开口则语惊四座!为什么呢?因为这种人身上具备两种极其可贵的优点:敏而好学、学以致用。
下面就要讲一个槽Sir的大学同学,姓王,暂且叫他小王吧。话说这个小王八...... 小王是一个地地道道的广东仔,为什么说地道呢?因为在槽Sir的心目中,广东仔的形象就是眼睛大、鼻子大、嘴唇丰满、皮肤颜色健康黝黑、发型新潮,狂拽酷炫。大概就是这样的。
而小王的个人形象正是这样的,广东仔!没跑了!必须的!
还记得第一次和小王同学面对面交流,他一直风趣而幽默的侃侃而谈,用夸张又略带深沉的表情展示自己的情绪,时不时还点上一支万宝路香烟,这画面至今我还难以忘怀。只是他的普通话水平,让我80%的内容都没有听懂,只能用他的肢体动作加上自己仅有的想象力一点点去理解。当时的情景已然无法重现,但我印象里大概是这样的。
即便是小王的普通话我能听懂的部分寥寥无几,他的粤语更是闻如天书。但是不知道什么原因,和他交流就是有一种莫名的愉悦感和充实感。由于大学在辽宁省,身边东北的同学人数还是占大半数以上。同学之间相互熟悉了之后,我们也经常聚在一起嗑着瓜子,踩着啤酒箱,调侃着小王同学的“普通发”,渐渐地小王也对东北话产生了浓厚的兴趣,开始经常问我一些东北方言的问题。比如有一次,他说:我同nei gang啊(我跟你说),今天强锅(哥)说我系个傻袍紫(傻袍子)!傻袍紫系什么来的?完全不懂的。我只能跟他解释说,傻袍子就是东北的一种野生动物,主要是形容你这个人啊,智商不太达标。他听了之后点了一根烟,略带深沉的说:傻袍紫,他全家都是傻袍紫!
这之后小王同学学习东北话的热情一发不可收拾,不仅很快掌握并熟练应用了像“傻袍子”、“瘪犊子”、“大马猴儿”这类名词的说法,还耳濡目染的学习了很多像“瞅你咋的”、“diao毛不是”、“滚JB犊子”这一系列大学宿舍专用语。慢慢的,我对小王掌握东北话如此迅速这件事,从惊讶变为佩服。这个过程中,我越来越觉得小王同学的东北话似乎已经学有所成,而后发生的两件事让我更加坚信这一想法。
第一件事是有一次隔壁的小猿(外号)跟我吐槽他女朋友任性,爱发脾气,找茬和他吵架。我俩的对话是这样的:
“那天她叫我下楼,我问她干啥,她就说不干啥,就非让我下楼。我下楼之后她啥也不干,就在食堂干坐,干瞪眼,整的我真不知道该干啥!你说她到底干啥啊?该干的我都干了,还能干啥?”
“你知道她想干啥 干啥啊?没用,她想干啥就让干啥呗,只要顺着,你干啥都妥。”
想必看到这里,一些不太了解东北话的小伙伴可能也搞不明白我们在说什么。但就在这个时候,小王同学不知道从哪跳了出来,安慰小猿说:
“槽Sir说得对啊,女孩啊就得顺着她,你让她开心就对了啦。而且我估计她是想找你陪她吃饭吧。这个时候到了食堂,你就不应该光看她了,给她点一份饭吃,她可能就开心了嘛。我觉得食堂的锅包肉就不错,地三鲜味道也可以的。”
说完了这些话,小王就离开了,留下了一脸惊愕的我。他竟然他喵的都听懂了?????不仅听懂了全部内容,还经过自己的总结和消化之后,为小猿提出了建设性意见????
第二件事同样是发生在我和小猿之间,为什么总是我和小猿呢?我想大概是因为缘吧。事情的经过是这样的,有一天小猿躺床上刷着微博,突然起身叫我:过来过来过来,我考你一道题。我过来一看,就是那个网上很火的东北话8级考试题,这个题是:“我想过过过儿过过的生活。”想必这个题小伙伴们都不陌生了吧。身为东北人的我,自认为自己的东北话经过20多年的打磨和历练,早已炉火纯青,登峰造极了。但是.......但是刚看到这个题,我还是懵了,我羞愧啊。
但没想到的是,让我羞愧的事才刚刚开始。你没有猜错,小王同学又来了。“我看看,什么题什么题?”他拿起手机,看了屏幕大概7秒钟左右,然后说:“哦......我明白了,就是说她想体验一下杨过曾经过的生活。”我和小猿四目相对,仿佛时间在这一刻凝固了,周围的一切都变得索然无味。确认过眼神,我俩就是最尴尬的东北人。大概又过了7秒钟,小猿开口了:“你是不是之前看过啊?在这儿跟我俩装呢。”小王立刻反驳道:“我真的没有!我要是以前看过,让你把我的脑瓜紫削放屁了,好不好?!”小猿欲言又止,但此时的情形他已无话可说,回头转向我:“槽Sir,来根烟。”
那么说到这里,有人想知道槽Sir的这位小王同学现在去哪了吗?你们可能不想知道,但我还是要说的!他去了非洲,参加援助非洲的工程项目建设了。所以,网上那些讲东北的黑人小孩,你们知道是谁教的了吗?